O Programa Fideliza, iniciativa da Coamo voltada ao fortalecimento do relacionamento com os cooperados, está de cara nova. A cooperativa apresentou a nova identidade visual do programa, que foi desenvolvida com foco nos cooperados e passa a integrar de forma mais clara os conceitos de valor, vínculo e retorno.

O nome Fideliza foi mantido, justamente por remeter de forma direta à fidelidade e ao vínculo entre o cooperado e a cooperativa. Criado para reconhecer a participação ativa dos cooperados, o Fideliza é um programa de pontos. "A cada compra realizada nas lojas da Coamo, o cooperado acumula pontos que podem ser trocados por ferramentas, equipamentos, máquinas ou serviços disponibilizados pela cooperativa", explica o diretor de Suprimentos e Assistência Técnica da Coamo, Aquiles de Oliveira Dias.

Ele revela que durante a Feira de Negócios da Coamo, que está sendo realizada em todas as unidades da cooperativa, o programa conta com um incentivo adicional. "Durante a Feira de Negócios, os cooperados que adquirirem produtos nas lojas da Coamo terão pontos em dobro", informa. Ele destaca que é uma oportunidade muito interessante para os cooperados, que vão fazer um bom negócio com condições especiais e ainda vão ter o ponto em dobro para futuramente trocar pelo que quiserem.

Segundo o diretor, a reformulação da identidade do Fideliza está alinhada com o relançamento do programa e com os objetivos da cooperativa de ampliar benefícios. "Tudo que a Coamo pode levar de benefícios para os cooperados, são levados. E esse é mais um benefício", afirma. A campanha de pontos em dobro é válida para compras realizadas durante a vigência da Feira de Negócios, que abrange todas as lojas da Coamo, incluindo unidades veterinárias e de peças e máquinas.

A Feira de Negócios é tradicional na cooperativa e oferece condições diferenciadas de preço e prazo. A cada edição, a Coamo negocia diretamente com os fornecedores para garantir as melhores condições comerciais ao quadro social. "É um plano de fornecimento com condições especiais, pensado para que os cooperados possam adquirir desde máquinas até rações, medicamentos e equipamentos veterinários", explica Dias.

Ainda segundo o diretor, a feira é realizada sempre no mesmo período, o que permite ao cooperado se planejar. "A feira é preparada com muita antecedência. Conversamos com os fornecedores e todos eles participam. É um evento que ganhou muito corpo e cada ano estamos melhorando essas condições."