Evolução com segurança

Prestes a completar 36 anos, no dia 17 de novembro de 2025, a Credicoamo celebra um momento histórico. A cooperativa de crédito, que já conta com mais de 30 mil associados, iniciou a pré-venda do consórcio e lançará um robusto programa de educação financeira. Incorpora inovações para os canais digitais, propiciando ao associado que usufrua de produtos e serviços com praticidade e segurança, sem perder de vista o relacionamento e o atendimento presencial na sua agência.

Recentemente, o diretor Financeiro e Riscos da Credicoamo, Elton Alexandre Scramocin, participou do Momento Coamo, quando detalhou a inovação e a melhoria contínua nos processos e produtos que facilitam a vida dos associados. Para ele, a palavra é evolução. “Estamos concentrados nos produtos e serviços via canal digital, mercado que evolui muito. Recentemente, lançamos várias inovações”. O uso dos canais digitais pelos associados da Credicoamo tem aumentado significativamente. “A grande parte das nossas operações já acontecem via aplicativo e Internet Banking e nós estamos sempre buscando evoluir com esse serviço”.

A cooperativa investe fortemente em ferramentas e tecnologia de ponta, o que inclui inteligência artificial e de negócios. “Temos uma equipe preparada pensando diariamente em como ocorre a evolução dos golpes, assunto que a gente acompanha no mercado, e criando maneiras de proteger nossos associados”. Esse ponto, inclusive, é bastante reconhecido pelo quadro social. Frequentemente, devido aos excelentes índices de proteção, associados entram em contato com a cooperativa para agradecer a proteção diante da tentativa de golpe, prática que preocupa e deixa em alerta todo o mercado financeiro. “Se o associado receber uma informação da Credicoamo no aplicativo, de que aquela operação tem indícios de golpe, acredite, entre em contato com a agência, que iremos orientá-lo da melhor forma possível”, alertou o diretor.

A missão da diretoria (Financeira e Riscos) é fazer a gestão dos recursos financeiros da cooperativa, atuando com as gerências contábil, financeira e administrativa. Trabalha na segurança das operações dos associados, com o desenvolvimento de novos produtos e em melhorias no aplicativo e cartão. O canal digital é mais uma comodidade, contudo, na agência, os funcionários estão sempre disponíveis para atender o associado. “O relacionamento é o que nós mais preservamos”.

Elton Alexandre Scramocin, diretor Financeiro e Riscos da Credicoamo

Principais mudanças e novidades:

■ Lançamento Apple Pay (Sistema IOS): Até então, a Credicoamo oferecia carteira digital para quem usava Sistema Android (Samsung Wallet).

■ Nova forma para acessar o Internet Banking (muito mais segurança): O associado faz o login no aplicativo e autentica o acesso no Internet Banking em seu computador ou qualquer outro.

■ Convênios: Atendendo a pedidos, todos os pagamentos que o associado necessita estão implantados e disponíveis no app da Credicoamo.

■ Comunicação das faturas do cartão de crédito via whatsapp: Antes chegavam por SMS. Agora, o envio é pelo whatsapp e seguirão sendo enviadas por e-mail.

■ Pix: Disponibilizado o serviço de Pix recorrente, pelo qual o associado pode programar o Pix em até 12 parcelas, por exemplo, determinando a data da cobrança e o destinatário. Também, a Credicoamo lançou o Pix automático, substituto do débito automático. “Aguardamos as empresas aderirem ao Pix automático, assim, o associado pode informar sua chave Pix que ele tem na Credicoamo, para que as faturas passem a ser debitadas mensalmente na sua conta corrente, de forma automática”.

Futuro Coop: educação
e inclusão financeira

Todas as agências da Credicoamo recebem, diariamente, novos associados, de 10 a 17 anos, dentro do programa Futuro Coop, como mostram as fotos simbolizando associações recentes. Alinhados à Credicoamo, pais e avós estão percebendo a necessidade de manifestar aos filhos e netos a importância de administrar corretamente o dinheiro.

O programa foi instituído em 2023 na Credicoamo e, na prática, o jovem movimentará seus recursos, usufruirá do cartão de débito para compras físicas, guardará as economias em aplicações financeiras (em poupança, depósitos a prazo e LCA), controlará suas contas e utilizará o aplicativo da Credicoamo para transações e pagamentos com Pix, com tecnologia de ponta e camadas de segurança que propiciam uma experiência segura. Mais do que ter a conta corrente e seu aplicativo na palma da mão, o participante do Futuro Coop tem na Credicoamo uma parceira para seus sonhos.

Três gerações: o Futuro Coop Bruno Schneider com o avô Arno e o pai Jorge, em Dez de Maio (PR)

Em Barbosa Ferraz (PR), Renan Marconi, filho do Evandro e Denize

Em Palmas (PR), Eloisa Mateus Amaral Oliveira com o pai Evandro